Гарантия и сервис

Гарантийные обязательства осуществляются согласно "Закону о защите прав потребителей". Отчетные документы предоставляются.

Гарантия на кардиотренажеры и спортивный инвентарь Европейских брендов от 12 до 60 месяцев.

Гарантия на электротранспорт от 6 до 24 месяцев. Гарантийный талон.

Сервис - вот что в ряде случаев делает бессмысленным поиск самого дешевого оборудования, ибо оно легко может стать самым дорогим, если сломается и его нельзя будет отремонтировать. Нет ничего вечного, всё рано или поздно ломается, но не у всех есть сервисный центр.

Наш сервисный центр гарантирует, что вы не останетесь один на один со своим тренажёром, и наши сервисные инженеры всегда придут к вам на помощь.

Сервисный центр оказывает следующие услуги:

монтаж-демонтаж и инсталляция тренажёров;
гарантийное обслуживание тренажёров;
послегарантийное обслуживание тренажёров;
консультации по технической поддержке и ремонту тренажёров;
регламентное техническое обслуживание тренажёров;
заказ и поставка запасных частей

Перед обращением в Сервисный центр, подготовьте, пожалуйста, следующую информацию:

наличие гарантии и гарантийного талона;
тип, модель и заводской номер оборудования;
описание проблемы;
точную формулировку любых сообщений об ошибках.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется день в день после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.